Expédition & Livraison
🚚 Expédition & Livraison chez Glassie
Chez Glassie, nous nous engageons à vous livrer vos lunettes et accessoires rapidement, en toute sécurité et avec le plus grand soin 👓📦.
📍 Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :
🏙️ Kinshasa (Livraison express 24h à 48h)
🌍 Autres provinces de la RDC (2 à 5 jours ouvrés)
✈️ Livraison internationale (Afrique, Europe, Amérique – 7 à 10 jours ouvrés)
Nous élargissons régulièrement nos zones de livraison. Contactez-nous pour plus d’infos !
🕒 Délais de traitement
🧾 Commandes standard : Traitement sous 24h ouvrées
✨ Produits personnalisés : 2 à 4 jours ouvrés de préparation
Vous recevrez un e-mail ou un SMS de confirmation dès que votre colis est expédié avec le lien de suivi 📲.
💸 Frais de livraison
| Zone 📍 | Mode 🚚 | Délai ⏱️ | Tarif 💵 |
|---|---|---|---|
| Kinshasa | Livraison standard | 24h – 48h | 2.5 $ |
| Kinshasa | Livraison express | ≤ 24h | 5 $ |
| RDC (autres provinces) | Livraison standard | 2 – 5 jours | Dès 10 $ |
| International | DHL / UPS / FedEx | 7 – 10 jours | Calculé à la caisse |
Livraison gratuite à Kinshasa dès 50 $ d’achat 🎁 !
🛡️ Emballage sécurisé
Toutes nos lunettes sont expédiées avec soin dans un packaging sécurisé :
✅ Étui rigide Glassie
✅ Lingette microfibre
✅ Carton renforcé ou enveloppe à bulles
✅ Étiquette “Fragile”
Vos lunettes arrivent prêtes à porter, protégées de tout choc 💪.
🔍 Suivi de commande
Chaque commande dispose d’un numéro de suivi 🧾 :
🔗 Suivez votre colis via le lien envoyé par mail
📦 Statut visible dans votre compte client Glassie
📞 Assistance disponible via WhatsApp ou e-mail
🔄 Retards et imprévus
Bien que nous fassions le maximum, des retards peuvent survenir (météo, transporteurs, fêtes…). Si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais :
👉 Contactez-nous ici :
📧 support@glassie.com
📞 +243 81 61 65 112
📱 WhatsApp : +243 81 61 65 112
🔁 Retours et échanges
🛍️ Si votre produit est endommagé ou incorrect, nous vous le remplaçons gratuitement.
📦 Les retours sont acceptés sous 7 jours (hors produits personnalisés).
👉 Plus d’infos dans notre politique de retour.
🤝 Notre promesse
Glassie, c’est plus qu’un look.
C’est une expérience fluide, rapide, et stylée de bout en bout 💎.
